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FAQ

Vous trouverez ci-dessous des questions fréquemment posées sur HOTEL RESOL AKIHABARA.
Si vous avez des questions non répertoriées ci-dessous, veuillez contacter l'hôtel.

À propos de l'hébergement

Q Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
L'enregistrement s'effectue à 15h00 et le départ à 11h00.
Les prix peuvent varier en fonction du forfait, veuillez donc contacter l'hôtel pour plus de détails.
Q Puis-je prolonger mon séjour ?
Nous acceptons les extensions moyennant des frais de dépassement prédéterminés.
  • *Nous ne serons peut-être pas en mesure de fournir des informations en fonction de la situation du jour.
QPuis-je prendre mes repas dans ma chambre ?
Il n'y a pas de service de chambre.
Vous pouvez utiliser le restaurant au 2ème étage ou nous vous dirigerons vers les restaurants à proximité.
S'il vous plaît, parlez-moi du stockage des objets de valeur.
Il n'y a pas de coffre-fort disponible dans les chambres.
Si vous le souhaitez, veuillez effectuer les démarches nécessaires à la réception, puis nous stockerons vos bagages dans un coffre-fort.
S'il vous plaît, parlez-moi de la livraison à domicile.
Vous pouvez expédier vos bagages à la réception.
Nous disposons également de cartons d'expédition (payants) et de bordereaux, alors n'hésitez pas à nous demander.
QPuis-je envoyer mes bagages à l'hôtel avant mon séjour ?
Si vous souhaitez recevoir un service de messagerie à l'avance, veuillez écrire le nom, le numéro de téléphone et la date d'enregistrement du client sur le bordereau et nous l'envoyer.
Vos bagages vous seront remis à l'enregistrement.
QPouvez- vous entreposer mes bagages avant l'enregistrement ?
Vous pouvez laisser vos bagages à la réception avant et après l'enregistrement. N'hésitez pas à nous le faire savoir.
QPuis- je utiliser une carte de crédit ?
Vous pouvez utiliser JCB, VISA, DINERS, AMEX, NICOS, DC, UFJ, SAISON, OMC, etc.
QPuis- je échanger des devises étrangères ?
Nous nous excusons, mais nous ne proposons pas de change.
Puis-je dormir avec mon enfant ?
Pour les enfants d’âge préscolaire, il n’y a pas de frais pour les enfants dormant dans le même lit.
La literie n'est pas fournie, veuillez donc vérifier attentivement la largeur du lit avant d'effectuer une réservation.
Q S'il vous plaît, parlez-moi de l'utilisation des lits bébé.
Nous nous excusons, mais nous ne disposons pas de lits bébé.

À propos des chambres et des installations

Veuillez me parler de la taille de la chambre et de la taille du lit.
La taille du lit varie en fonction du type de chambre. Veuillez consulter la page Chambres pour plus d'informations.
QPuis- je me connecter à Internet dans ma chambre ?
Toutes les chambres sont équipées d'un réseau local sans fil que vous pouvez utiliser gratuitement.
QAvez- vous des chambres non-fumeurs ?
Toutes les chambres de notre hôtel sont non-fumeurs.
Q Quels articles avez-vous disponibles à la location ?
Couverture, fer à cheveux, fer à repasser, presse à pantalons
  • *Le nombre d'articles en location est limité. N'hésitez pas à demander au personnel de la réception.

À propos des installations et des services

QPuis- je inclure le petit-déjeuner ?
Il sera disponible au prix de 1 800 yens pour les membres Resol Card H et de 2 000 yens pour les non-membres.
Si vous souhaitez bénéficier de ce service, veuillez en informer la réception à votre arrivée.
Q Y a-t-il un magasin ?
Nous sommes désolés, mais il n'y a pas de magasins disponibles.
Nous vous guiderons vers une boutique de souvenirs à proximité, veuillez donc vous renseigner auprès du personnel de la réception.
Q Des distributeurs automatiques sont-ils disponibles ?
Des distributeurs automatiques sont disponibles au 1er étage (à l'intérieur du parking).
Q Y a-t-il une laverie ?
Nous sommes désolés, mais nous ne disposons pas de laverie automatique.
Q Existe-t-il des services de paiement à la séance ?
Nous sommes désolés, mais nous ne proposons pas de diffusion payante.

À propos de l'accès/stationnement

Q L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?
Le parking de l'hôtel est entièrement réservé pour 5 places (payant).
Il existe des restrictions en matière de taille des véhicules (hauteur du véhicule 2,1 m, largeur du véhicule 1,85 m, longueur totale 5,0 m).
Si votre voiture est surdimensionnée, veuillez utiliser un parking payant à proximité.
Il n'y a pas de parkings affiliés ou préférentiels. Veuillez noter que la totalité du coût sera à la charge du client.
Q S'il vous plaît, dites-moi comment accéder à l'hôtel depuis la gare la plus proche.
À environ 3 minutes à pied de la billetterie centrale de la gare d'Akihabara sur chaque ligne JR via le pont Kanda Fureai
À environ 1 minute à pied de la sortie A2 (sortie Sudacho Nord) de la gare d'Iwamotocho sur la ligne Toei Shinjuku
À environ 2 minutes à pied de la sortie 5 de la station Akihabara sur la ligne Tokyo Metro Hibiya

autres

Q S'il vous plaît, parlez-moi des sites touristiques et des restaurants dans les environs.
Concernant les sites touristiques et les restaurants à proximité, veuillez contacter la réception pour obtenir des informations détaillées.
Q Y a-t-il un dépanneur à proximité ?
Il y a un dépanneur à environ 3 minutes à pied de l'hôtel.