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FAQ

Vous trouverez ci-dessous des questions fréquemment posées sur RESOL POSHTEL TOKYO ASAKUSA.
Si vous avez des questions non répertoriées ci-dessous, veuillez contacter l'hôtel.

Q  Veuillez m'indiquer les heures d'arrivée et de départ.
En règle générale, l'arrivée s'effectue à 15h00 et le départ à 10h00.
Veuillez vérifier chaque plan d'hébergement car ils peuvent différer en fonction de votre plan d'hébergement.
QSi j'arrive en retard avant l'enregistrement, dois-je contacter l'établissement ?
Si vous arrivez après minuit, veuillez contacter l'établissement à l'avance.
Si vous souhaitez modifier votre heure d'arrivée, veuillez nous contacter par e-mail.
TÉL : 03-5830-6118 Adresse e-mail : asakusa@resol-poshtel.com
Q Si j'arrive à l'établissement avant l'enregistrement, pouvez-vous entreposer mes bagages ?
Vous pouvez ranger vos bagages dans le coffre à côté de l'avant.
Des cadenas à chaîne sont également disponibles gratuitement, veuillez donc demander à la réception si vous en avez besoin.
  • *Les heures disponibles sont de 6h00 à minuit.
  • *Veuillez noter que nous ne pouvons pas garder d'objets de valeur en votre possession.
QPuis- je laisser mes bagages après mon départ ?
Vous pouvez entreposer vos bagages dans le coffre à côté de la réception jusqu'à minuit le jour du départ.
  • *Veuillez noter que nous ne pouvons pas stocker d'objets de valeur.
QY a- t-il des articles de toilette tels que des brosses à dents et des serviettes dans la cabine ?
Les commodités suivantes sont disponibles dans la cabine :
Serviette / Serviette de bain / Set de brosses à dents / Chaussons

Des commodités autres que celles énumérées ci-dessus sont disponibles dans la zone des toilettes (partie de la salle d'eau à l'étage réservé aux femmes).
Shampoing / Après-shampooing / Savon pour le corps / Savon pour les mains / Set de brosses à dents / Rasoir / Brosse à cheveux / Cotons-tiges / Set de cotons / Produits d'accueil à usage unique (nettoyant visage, nettoyant, lotion, émulsion) / Fer à repasser
QPuis- je rester plusieurs nuits consécutives ?
Normalement, il n'y a pas de nettoyage à l'intérieur de la cabine, vous pouvez donc rester plusieurs nuits.
Si vous souhaitez faire nettoyer votre chambre pendant des nuits consécutives, des frais de ménage de 1 000 yens (taxes incluses) seront facturés par heure.
Si vous séjournez pendant une longue période, la cabine sera nettoyée la cinquième nuit pour des raisons d'hygiène. Dans ce cas, aucun frais de ménage ne sera facturé.
Merci pour votre compréhension.
QY a -t-il un couvre-feu ?
Non. Il n'y a pas de couvre-feu particulier.
Pour des raisons de sécurité, l'entrée sera verrouillée à minuit. Veuillez donc utiliser votre carte-clé pour la déverrouiller ou utiliser l'interphone pour appeler la réception.
QY a-t- il de l’eau gratuite ?
Une machine à café gratuite et un serveur d'eau sont disponibles dans le hall d'entrée au deuxième étage. Un four micro-ondes est également disponible, donc si vous souhaitez manger ou boire, veuillez le faire dans le hall du salon.
  • *Il y a également un hall d'entrée peu encombrant à l'étage réservé aux femmes au 4ème étage. Veuillez noter qu'il n'y a pas de serveur de café ou d'eau ici.

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