Nous avons constaté des cas d'envoi de courriels et de SMS suspects usurpant l'identité de notre hôtel et de nos sites de réservation à l'étranger, dans le but de dérober les informations personnelles et les données de carte bancaire de nos clients. Ces messages incitent les clients à se rendre sur de faux sites web (sites d'hameçonnage) afin d'obtenir un accès non autorisé.

Si vous recevez des messages suspects que vous ne reconnaissez pas, ou des messages demandant des informations personnelles, des détails de paiement ou des informations de carte de crédit, veuillez ne cliquer sur aucun lien (URL) dans le corps du message ni ouvrir aucune pièce jointe, et supprimez immédiatement le message.

Pour la sécurité de nos clients, nous vous demandons de prendre toutes les précautions nécessaires.

■ Qu’est-ce qu’une arnaque par hameçonnage ?

Cela fait référence aux activités frauduleuses dans lesquelles des courriels ou des messages sont envoyés en se faisant passer pour de véritables entreprises ou services, attirant les victimes vers de faux sites Web qui semblent légitimes, puis en volant illégalement leurs numéros de carte de crédit et leurs informations de compte (identifiants d'utilisateur, mots de passe, etc.).