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FAQ

Vous trouverez ci-dessous des questions fréquemment posées sur HOTEL RESOL SASEBO.
Si vous avez des questions non répertoriées ci-dessous, veuillez contacter l'hôtel.

À propos de l'hébergement

01 Concernant le support à la réception

Q  À quelle heure sont les arrivées et les départs ?
L'enregistrement s'effectue à 15h00 et le départ à 11h00.
Les prix peuvent varier en fonction du forfait, veuillez donc contacter l'hôtel pour plus de détails.
QPuis- je laisser mes bagages avant l'enregistrement ou après le départ ?
Veuillez le conserver à la réception. N'hésitez pas à nous contacter.
QPuis- je utiliser une carte de crédit ?
Vous pouvez utiliser JCB, VISA, Master, KC, DC, Saison, Diners, Amex, etc.
QAvez- vous un service de nettoyage ?
Oui. Veuillez demander à la réception pour plus de détails.
QPouvez -vous l'envoyer par coursier ?
Kuroneko Yamato acceptera le paiement à la livraison.
QPuis- je envoyer mes bagages à l'hôtel ?
Veuillez inscrire la date de votre séjour et le nom du client sur le bordereau. Nous nous en occuperons pour vous.
QY a -t-il un couvre-feu ?
L'entrée principale est ouverte 24h/24. La réception est ouverte 24h/24.
Q  S'il vous plaît, parlez-moi du stockage des objets de valeur.
Il n'y a pas de coffre-fort dans la chambre, veuillez donc le laisser à la réception.

02 À propos du séjour avec des enfants

Q Mon enfant peut-il dormir avec moi ?
Les enfants d'âge préscolaire peuvent dormir avec vous.
QAvez- vous un lit bébé ?
Il est disponible à la location moyennant des frais. (1 nuit / 1 500 yens)
Le nombre est limité, veuillez donc vous renseigner auprès de l'hôtel.
  • *Pour des raisons de sécurité, nous n'acceptons pas les enfants qui s'accrochent à leurs pieds. Merci pour votre compréhension.
  • *Veuillez noter que l'installation peut ne pas être possible selon le type de pièce.
QAvez- vous des vêtements de détente pour enfants ?
Uniquement disponible pour les adultes.

À propos des chambres et des installations

Q Le Wi-Fi est-il disponible ?
Disponible dans les chambres et dans le hall.
QPuis- je utiliser Internet dans la chambre ?
Des connexions Wi-Fi et LAN sont disponibles gratuitement dans toutes les chambres.
QAvez- vous des chambres non-fumeurs ?
Notre hôtel dispose d'espaces fumeurs séparés à chaque étage.
Il y a 6 étages non-fumeurs du 9ème au 14ème étages.
QAvez- vous un fumoir ?
Notre hôtel dispose d'espaces fumeurs séparés à chaque étage.
L'étage fumeur se trouve au 8ème étage.
Q Veuillez me dire la taille du lit dans la chambre.
La taille du lit varie en fonction du type de chambre. Veuillez consulter les chambres pour plus d'informations.

À propos des installations et des services

01À propos des installations et services internes

Q Disposez-vous d'une salle de conférence ?
Nous disposons de salles de réunion de différentes tailles, grandes, moyennes et petites, pouvant accueillir de 8 à 130 personnes.
Q Puis-je utiliser l'internet dans la salle de conférence ?
Disponible.
QAvez- vous une salle de banquet ?
Nous disposons de grandes, moyennes et petites salles de style japonais et occidental pouvant accueillir de 10 à 150 personnes et pouvant accueillir une variété d'usages.
Q Y a-t-il un magasin ?
Il est situé dans le centre bus au 1er étage.
Les heures d'ouverture sont de 7h30 à 19h15.
Q Des distributeurs automatiques sont-ils disponibles ?
Des jus de fruits sont disponibles aux 1er et 8ème étages et des boissons alcoolisées sont disponibles au 8ème étage.
Il n'y a pas de distributeurs de cigarettes.
Q Je souhaite utiliser la diffusion payante.
Les cartes de salle de cinéma (VOD) sont vendues à côté des ascenseurs du 8e au 14e étage. (1 000 yens/1 nuit)

02À propos des repas

Q S'il vous plaît, indiquez-moi l'heure du petit-déjeuner.
Le petit déjeuner est servi de 6h30 à 9h30 (dernière entrée à 9h00).
Un menu de style mini kaiseki est disponible au « Bonsa Bour » au 2ème étage.
Q S'il vous plaît, indiquez-moi le prix du petit-déjeuner.
Le prix est de 1 500 yens (taxes incluses) pour les adultes.
QPuis- je dîner à l’hôtel ?
Je suis désolé. Nous ne sommes pas ouverts la nuit.
N'hésitez pas à nous contacter concernant l'utilisation des charters de groupe.
Q Puis-je fumer au restaurant ?
Toutes les chambres sont non-fumeurs.

À propos de l'accès/stationnement

Q Veuillez me donner les détails concernant le parking.
Il y a un "parking du centre de circulation" derrière l'hôtel. (1 000 yens/1 nuit)
Pour plus d'informations, voir Accès.
Q Où se trouve la gare la plus proche ?
L'hôtel est situé à 2 minutes à pied de la gare JR Sasebo.

autres

Q Y a-t-il un dépanneur à proximité ?
Il est situé à 2 minutes à pied de l'hôtel.
Q Y a-t-il des endroits où manger à proximité ?
Oui. Il se trouve à environ 7 minutes à pied (400 m) du centre-ville de Sasebo.
Q Y a-t-il un guichet automatique à proximité ?
Il y a un distributeur automatique de dépanneur en face de l'hôtel.
Q Combien de minutes faut-il pour se rendre aux principaux sites touristiques ?
Huis Ten Bosch est à environ 25 minutes en voiture ou 20 minutes (4 stations) en JR.
Il faut environ 20 minutes en voiture pour rejoindre le Saikai Pearl Sea Resort.