FAQFAQ
Vous trouverez ci-dessous des questions fréquemment posées sur HOTEL RESOL TRINITY OSAKA.
Si vous avez des questions non répertoriées ci-dessous, veuillez contacter l'hôtel.
Book Noｗ
Book Nowvacants
Cliquez ici pour confirmer, modifier ou annuler votre réservation.
Plan avec billet d'avion
Réservation exclusivement pour les sociétés affiliées
À propos de l'hébergement
- Q Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
- L'enregistrement s'effectue à 15h00 et le départ à 11h00.
Les prix peuvent varier en fonction du forfait, veuillez donc contacter l'hôtel pour plus de détails.
- Q Puis-je prolonger mon séjour ?
- Les extensions peuvent être prolongées jusqu'à 15h00 moyennant un tarif de 1 000 yens (taxes incluses) par heure et par chambre.
- *Nous ne serons peut-être pas en mesure de fournir des informations en fonction de la situation du jour.
- QPuis-je prendre mes repas dans ma chambre ?
- Il n'y a pas de service de chambre.
Lorsque vous utilisez le service de livraison de nourriture, veuillez la récupérer à la réception.
- Q S'il vous plaît, parlez-moi du stockage des objets de valeur.
- Il y a un coffre-fort dans votre chambre, veuillez donc l'utiliser.
- Q S'il vous plaît, parlez-moi de la livraison à domicile.
- Vous pouvez expédier vos bagages à la réception.
Nous disposons également de cartons d'expédition (payants) et de bordereaux, alors n'hésitez pas à nous demander.
- QPuis-je envoyer mes bagages à l'hôtel avant mon séjour ?
- Si vous souhaitez recevoir un service de messagerie à l'avance, veuillez écrire le nom, le numéro de téléphone et la date d'enregistrement du client sur le bordereau et nous l'envoyer.
Vos bagages vous seront remis à l'enregistrement.
- QPouvez- vous entreposer mes bagages avant l'enregistrement ?
- Vous pouvez laisser vos bagages à la réception avant et après l'enregistrement. N'hésitez pas à nous le faire savoir.
- QPuis- je utiliser une carte de crédit ?
- Vous pouvez utiliser JCB, VISA, DINERS, AMEX, NICOS, DC, UFJ, SAISON, OMC, etc.
- QPuis- je échanger des devises étrangères ?
- Nous nous excusons, mais nous ne proposons pas de change.
- Q Puis-je dormir avec mon enfant ?
- Pour les enfants d'âge préscolaire uniquement, le partage d'un lit avec un maximum d'un enfant par adulte est gratuit.
La literie n'est pas fournie, veuillez donc vérifier attentivement la largeur du lit avant d'effectuer une réservation.
- Q S'il vous plaît, parlez-moi de l'utilisation des lits bébé.
- Il est disponible à la location moyennant un supplément. [1 nuit / 1 000 yens (taxes incluses)]
Le nombre est limité, veuillez donc vous renseigner auprès de l'hôtel.- *Pour des raisons de sécurité, nous n'acceptons pas les enfants qui s'accrochent à leurs pieds. Merci pour votre compréhension.
- Q : Y aura-t-il un ménage en cas de séjour de nuits consécutives ?
- Dans le cadre de nos efforts pour protéger l'environnement, le nettoyage des chambres pour des nuits consécutives sera effectué sans entrée et implique uniquement le changement des serviettes et des serviettes de bain, la collecte des déchets et le réapprovisionnement en eau minérale.
- *Pour des raisons d'hygiène, les chambres seront nettoyées la 4ème nuit. Si vous souhaitez nettoyer un jour autre que le jour de nettoyage, veuillez nous en informer en affichant un aimant d'instructions de nettoyage devant la porte avant 10 heures ce jour-là.
À propos des chambres et des installations
- Q Veuillez me parler de la taille de la chambre et de la taille du lit.
- La taille du lit varie en fonction du type de chambre. Veuillez consulter la page Chambres pour plus d'informations.
- QPuis- je me connecter à Internet dans ma chambre ?
- Toutes les chambres sont équipées d'un réseau local sans fil que vous pouvez utiliser gratuitement.
- Q Quels articles avez-vous disponibles à la location ?
- Couverture / humidificateur / purificateur d'air / fer à cheveux / fer à repasser / presse à pantalons / berceau (contre supplément)
- *Le nombre d'articles en location est limité. N'hésitez pas à demander au personnel de la réception.
À propos des installations et des services
- QPuis- je inclure le petit-déjeuner ?
- Le prix est de 1 800 yens (taxes incluses) pour les membres Hotel Resol et de 2 000 yens (taxes incluses) pour les non-membres.
- Q Y a-t-il un magasin ?
- Nous sommes désolés, mais il n'y a pas de magasins disponibles.
Nous vous guiderons vers une boutique de souvenirs à proximité, veuillez donc vous renseigner auprès du personnel de la réception.
- Q Des distributeurs automatiques sont-ils disponibles ?
- Il y a des coins vendeurs de boissons gazeuses aux 6e, 7e et 11e étages, et des coins vendeurs d'alcool au 11e étage.
- Q Y a-t-il une laverie ?
- Il y a des machines à laver à pièces aux 4ème et 5ème étages, et un LG STYLER (nettoyeur vapeur pour vêtements de style placard) au 4ème étage.
- Q Existe-t-il des services de paiement à la séance ?
- Nous sommes désolés, mais nous ne proposons pas de diffusion payante.
- QY a-t-il un bain public ?
- Il est situé au 1er étage de notre hôtel. Les heures d'utilisation sont de 15h00 à 25h00 (1h00 du matin)/6h00 à 9h00.
Veuillez apporter les serviettes de votre chambre dans un sac fourre-tout.
Vous pourrez utiliser le bain public avec des vêtements de nuit et des chaussons de l'hôtel. L'entrée est interdite aux personnes en état d'ébriété ou aux personnes tatouées.
- Q Avez-vous un four à micro-ondes ?
- Il y a des fours à micro-ondes aux 6ème, 7ème et 11ème étages.
- QAvez- vous une machine à glaçons ?
- Il y a une machine à glace au 4ème étage.
- Q Y a-t-il un endroit où je peux fumer ?
- Il y a des cabines fumeurs aux 1er et 9ème étages.
À propos de l'accès/stationnement
- QY a-t-il un parking ?
- Il n'y a pas de parking pour les clients. Veuillez utiliser un parking à proximité.
- Q S'il vous plaît, dites-moi comment accéder à l'hôtel depuis la gare la plus proche.
- Notre hôtel se trouve à environ 4 minutes à pied des sorties 8 et 11 de la station Yodoyabashi sur la ligne Midosuji du métro d'Osaka.
autres
- Q S'il vous plaît, parlez-moi des sites touristiques et des restaurants dans les environs.
- Yodoyabashi est une zone où vous pouvez trouver une variété de biens culturels enregistrés dans le quartier des affaires, y compris une école de Tekijuku qui conserve l'atmosphère de cette époque. Il y a le parc Nakanoshima à proximité, où vous pouvez vous promener le long du sentier au bord de la rivière.
De nombreux restaurants sont situés dans des bâtiments rétro et vous pouvez trouver à la fois des boutiques établies de longue date et des restaurants modernes et élégants.
- Q Y a-t-il un dépanneur à proximité ?
- Il y a une supérette à 2 minutes à pied de l'hôtel.
